Bon à savoir

Arrivée et départ

Le jour de votre arrivée, vos chambres sont à votre disposition à partir de 15 heures.
Le jour du départ, nous vous remercions de bien vouloir libérer les chambres avant 11 heures. Réduction pour nuitée et demi-pension : 5,00 €

Annulation

En cas d’annulation de votre réservation de chambres entre 3 mois et  4 semaines avant le début du séjour, nous constituons un avoir du montant de l’acompte versé pour vos prochaines vacances au Sporthotel Neustift. A compter d’un mois jusqu’à une semaine avant le début de votre séjour, nous retenons 50% du prix du séjour réservé. Durant la dernière semaine avant le début de votre séjour ainsi qu’en cas de départ anticipé, nous retenons 70% du séjour réservé.

Réserver sans soucis

Grâce à l’assurance annulation du Sporthotel, la réservation à l'avance n’est plus une contrainte. Pour 3,00 € par personne et par jour de réservation, tous  vos soucis s’envolent. Si vous ne pouviez pas venir en vacances, nous vous rembourserons l’acompte versé, avec déduction du montant de l’assurance annulation à hauteur de 3,00 € par jour de séjour réservé et par personne, et ce dans les plus brefs délais. Les prestations de
l’assurance annulation du Sporthotel concernent les cas d’accident, de maladie ou de décès de l’assuré, des enfants, frères et sœurs, parents ou grands-parents.

Animaux domestiques

Forfait chien de 10,00 € par jour hors nourriture (Chien mesurant jusqu’à 45 cm au garrot). Votre chien adoré n'aura pas d'accès aux salles de restauration et de bien-être. Nous vous remercions de votre compréhension. Merci.

Réservation fixe - acompte

En cas de réservation fixe, nous demandons un acompte d’un montant de 250,00 € par chambre.

Paiement

À votre départ, vous pouvez régler votre facture par carte VISA ou Mastercard ou Bankomat. Si vous réglez l’intégralité de votre facture au comptant,  nous vous ferons une réduction de 2%.

Conditions contractuelles de l’hôtel

Vous pouvez annuler votre séjour sans frais jusqu’à 60 jours avant son début. 7 jours avant le début de votre séjour, nous vous facturons trois jours. En cas d’annulation au cours des 7 derniers jours avant le début de votre séjour et en cas de départ anticipé, nous facturons 50% de la réservation. Nous vous recommandons de souscrire une assurance annulation. Conformément à la réglementation hôtelière autrichienne, nous sommes responsables de la bonne exécution des prestations énumérées.

Responsabilité

Selon la réglementation hôtelière autrichienne, nous sommes responsables de la bonne exécution des prestations énumérées. Les dispositions de la réglementation hôtelière autrichienne 15/11/2006 sont applicables.
www.hotelverband.at/down/AGBH_061115.pdf

Taxe locale

1,50 de taxe locale (à partir de 15 ans) En cas de réservation d'une seule  nuitée, les prix indiqués pour 2 à 3 nuits sont majorés de 5,00 €.  Les plans de la chambre peuvent différer.